
- Histoire et culture du web
- Définitions et typologie des médias sociaux
- Usages et attitudes des consommateurs
- Rôle des médias sociaux dans la stratégie Web Marketing
- Les tendances qui vont marquer le Marketing Social Media
- Qu’est-ce que le community management et comment l’intégrer à son entreprise ?
- Rôle du Social Media Manager et les défis du multicanal
- Fédérer et animer une communauté
- SMO : Différentes approches conversationnelles
- Des objectifs et KPIs spécifiques à chaque média
- Cartographie des réseaux sociaux, blogs et forums
- Chiffres-clés du Social Media en France et dans le monde
- Enjeux et objectifs pour les entreprises
- Brand Content & Content Marketing
- Enjeux et objectifs du Marketing relationnel
- Acquisition et fidélisation sur les médias sociaux
- Quels leviers pour engager une communauté ?
- Identifier et impliquer les influenceurs
- Marketing participatif et cocréation
- Introduction à la gestion de situation de crise
- Facebook : Chiffres clés et utilisateurs
- Lexique, bonnes pratiques et usages
- Création, personnalisation et paramétrage d’une page
- Dynamiser sa visibilité, gérer sa communauté, administrer
- Fonctionnalités de Facebook Insights
- Créer une campagne Facebook Ads
- Atelier stratégique et opérationnel
- Quelles sont les thématiques phares ?
- Lexique, bonnes pratiques et usages
- Création, personnalisation et paramétrage d’un compte
- Dynamiser sa visibilité, gérer sa communauté, administrer
- Créer une campagne Twitter Ads
- Periscope : les opportunités du livestreaming
- Les comptes Twitter qu’il faut suivre
- Atelier stratégique et opérationnel
- Pinterest : Chiffres clés et utilisateurs
- Lexique, bonnes pratiques et usages
- Création et paramétrage d’un compte Pinterest
- Image de profil, création des tableaux thématiques
- Dynamiser sa visibilité, gérer sa communauté, administrer
- Créer une campagne publicitaire sur Pinterest
- Bonnes pratiques pour les entreprises
- Atelier stratégique et opérationnel
- Lexique, bonnes pratiques et usages
- Création, personnalisation et paramétrage d’un compte
- Dynamiser sa visibilité, gérer sa communauté, administrer
- Créer une publicité sur Instagram
- Boomerang, Layout, Hyperlapse
- Atelier stratégique et opérationnel
- YouTube : Lexique, bonnes pratiques et usages
- Création d’un compte et d’une chaîne YouTube
- Personnalisation et paramétrages
- Comment réaliser une vidéo efficace ?
- Pourquoi optimiser son SEO sur YouTube ?
- Dynamiser sa visibilité, gérer sa communauté, administrer
- Créer une campagne publicitaire sur YouTube
- Atelier stratégique et opérationnel
- Picture & Content Marketing : Ma stratégie sur LinkedIn
- Lexique, bonnes pratiques et usages
- Création et paramétrage de mon compte LinkedIn
- Soigner mes demandes de relations
- Publier des articles avec Pulse
- La boîte à outils LinkedIn
- Création et paramétrage d’une page entreprise
- Création d’un groupe et bonnes pratiques pour en intégrer selon la problématique business
- Techniques pour dynamiser la visibilité de sa page
- Gérer sa communauté et administrer
- La publicité sur LinkedIn, comment ça marche ?
- Atelier stratégique et opérationnel
- Comment effectuer une veille efficace sur Internet ?
- Usages d’outils tels que Hootsuite, Alerti et Mention
- Les pièges à éviter en matière de communication
- Gérer une crise ou un bad buzz
- Les outils indispensables au marketing de contenu
- Outil de planification : Inscription, usages, bonnes pratiques
- Curation : Scoop.it (Inscription, usages, bonnes pratiques)
- Les outils de mesure : ROI, KPI, etc.
- Google Analytics et l’évaluation des médias sociaux
- Le tableau de bord Social Media
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